Simplex ou Complicex?

Há alguns anos o Governo de Portugal criou o portal IEFP NETemprego http://www.netemprego.gov.pt, propriedade do Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP).

O IEFP NETemprego é um serviço interactivo no âmbito exclusivo da área do emprego, gerido pelo Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP), totalmente gratuito para os seus utilizadores, com cobertura nacional e funcionando on-line, 24 horas por dia, através do qual se visa, essencialmente, proporcionar:

• A possibilidade de pré-inscrição no IEFP como candidato a emprego/formação profissional, ficando o seu pedido afecto ao Centro de Emprego da área de residência;
• Para os candidatos já registados nos centros de emprego, a possibilidade de acederem ao pedido de emprego; comunicarem as alterações que pretendem ver registadas; comunicar a obtenção de emprego; comunicar a alteração de morada; solicitar a obtenção de declarações para Isenção da Taxa Moderadora ou comprovativa da sua situação face ao emprego;
• Consulta de ofertas de emprego, para trabalhar em Portugal ou no estrangeiro, no sector privado ou na Administração Pública;
• Candidatura directa às ofertas de emprego ;
• Divulgação de CV com possibilidade de introdução de alterações, sempre que necessário para melhorar as perspectivas de emprego e sua submissão a entidades com ofertas de emprego;
• Utilização de gestor automático de ofertas de emprego que permite a notificação por e-mail sempre que existam ofertas ajustadas aos critérios de pesquisa que seleccionou;
• Aquisição de técnicas de procura de emprego, importantes para o sucesso na obtenção de um emprego;
• Informação sobre apoios no âmbito do emprego e acesso aos respectivos formulários.

Como muitos cidadãos deste país vejo-me na necessidade de consultar este portal diariamente, até porque o Centro de Emprego mais próximo fica a mais de vinte quilómetros, numa zona onde os transportes públicos além de poucos, são caríssimos.

No entanto no passado dia 02OUT2010, ao aceder ao portal não encontrei os concelhos de Grândola e de Alcácer do Sal.

Como a situação se mantinha no dia 06OUT2010, desloquei-me ao Centro de Emprego de Alcácer do Sal, onde me afirmaram desconhecer o que se passava, tendo-me apresentado em papel as ofertas disponíveis, que coincidiam com as últimas disponíveis no site e não se enquadravam no meu perfil.

Voltando a casa, optei por enviar uma mensagem ao portal inquirindo a razão de ser desta ausência de dois concelhos: 

Recebi esta resposta: 

Voltei a insistir: 

Recebendo esta resposta:

Fiquei boquiaberto! Então não existem ofertas disponíveis nestes dois concelhos? Então as ofertas que me foram apresentadas no Centro de Emprego de Alcácer do Sal, no dia 06OUT2010, e que estavam disponíveis no Portal na última semana de Setembro não existiam?

É óbvio que o sistema falhou algures no Portal, mas em vez de se preocuparem em repará-lo, ou de explicarem as razões da falha, 'descobrem' que não existem ofertas de emprego em dois concelhos, um deles o segundo maior em área territorial do país!!!